 |
 |
 |
 |
 |
 |
حوزه كار و فعاليت روابط عمومي خيلي وقتها با تبليغات وافزايش ميزان فروش يك شركت يا سازمان اشتباه گرفته ميشود و عدهاي روابط عمومي را مبلغ مستقيم سازمان
ميدانند و انتظار ديگري از آن ندارند
حضور انجمن صنفي شركت هاي تبليغاتي در نخستين جشنواره روابط عمومي هاي برتر بخش خصوصي و تعاوني با هدف آشنايي شركت كنندگان جشنواره با فعاليت هاي
تخصصي روابط عمومي ها انجام مي پذيرد
اميدوارم برگزاري نخستين جشنواره سراسري روابط عموميهاي برتر بخش خصوصي و تعاوني يكي از عوامل موثر در تبيين جايگاه روابط عمومي اين بخش باشد. اين
صحبتهاي مهدي شرف الديني كارشناس طرح و برنامه نخستين جشنواره سراسري روابط عموميهاي برتر و مدير روابط عمومي سازمان عمران كرمان است
وي بر اين باور است كه سيستم اداري كشور يك سيستم سنتي است كه متاسفانه با شرايط روز دنيا متحول نشده است. در حالي كه دنيا رو به پشت مدرنيسم پيش ميرود
و در سيستم هاي اداري جهان، شگفتيهاي فراواني ايجاد شده وفرآيند گرايي جايگزين بسياري از تعاريف روابط و اصول مديريت شده است. در چنين شرايطي سيستم
اداري روابط عمومي ما متاسفانه جايگاه نامشخص و گاهي بسيار ضعيف دارد. در بسياري از سازمانها، از روابط عمومي به عنوان يك عامل صرفا تبليغاتي در مراسم و
مناسبتها و چاپ و نشر نشريات و در سطح پيشرفتهتر، ايجاد خبر و ارسال آن و برگزاري سمينارها و كنفرانسها استفاده ميشود. در حالي كه مفهوم روابط عمومي خيلي
فراتر و عميق تر از اين تعاريف است. مشكل شايد از طرف افرادي باشد كه به عنوان مدير روابط عمومي انتخاب ميشوند. اميد است كه اين مشكل هم با وجود امكاناتي كه
در سراسر كشور به وجود آمده است مثل دانشگاه ها و گسترش امكانات تحصيلات عالي در اين رشته و اساتيد بزرگي كه در رشته تدريس ميكنند و توجهي كه از طريق NGO
هاي روابط عمومي به ويژه موسساتي كه پيگيري تشكيل كنفرانسها و سمينارها و در واقع جشنوارههاي روابط عمومي هستند حل شود
روابط عمومي به عنوان يك ايده نوين در ارتباط ميان مجموعه مديريت و ساختار اجتماعي رشد و نمو پيدا كرده است و جايگاه اين نماد در تصميم گيريهاي جهاني به عنوان
نقشي نفوذي و در برخي از موارد حتي مداخله گر در سياست هاي ملي بوده است و نظام ارتباطات جهاني تا حدود زيادي بر تحول و روابط عمومي تاكيد داده است
در بخش خصوصي روابط عمومي به عنوان بستر ساز و تسهيل كننده و در بسياري از موارد تعديل كننده ساختار قدرت است از آنجا كه بخش خصوصي به سود و منفعت بيشتر
فكر مي كند و در روابط عمومي نقش نمايندگي سازمان را براي كسب سود و فروش محصولات را مد نظر قرار مي دهد و بر خلاف روابط عمومي دولتي در اين بخش
خصوصي) وجوه احساسي كمتر مورد نظر قرار گرفته و حتي مشكلات و واقعيت هاي سازمان تحت تاثير روابط عمومي قرار مي گيرند
روابط عمومي به عنوان جهت دهنده و هدايت كننده افكار عمومي براي توليد و سود بيشتر در بخش خصوصي نيازمند حمايت مصرف كنندگان بوده و به طور كلي مشتريان
هستند كه نقش موثري در ادامه فعاليت هاي اين سازمان دارند و روابط عمومي بخش خصوصي نظرات و ديدگاهها و سلايق مشتريان را به عنوان سرمايه اي مهم براي
سرمايه گذاريهاي آتي خود مد نظر قرار مي دهد
روابط عمومي در بخش خصوصي با اين رويكرد كه انتقال دهنده ديدگاههاي مشتريان به مجموعه مديريت خود است به مثابه يك مكانيسم توانا در جهت دهي افكار عمومي در
حوزه فعاليت شركت در عرصه اجتماع ظاهر مي شود و بخش خصوصي به مثابه يك نهاد اجتماعي و مدرن فعاليت روابط عمومي را به عنوان يك ارزش تلقي مي كند و مشاركت
مشتريان در تصميم گيريهاي كلان از طريق روابط عمومي به فرايند تصميم گيري منتقل مي شود
چنانكه از روابط عمومي به نحو صحيحي استفاده شود، ميتواند بهترين ابزار موثر و مقرون به صرفه براي بهبود اعتبار يك شخص، سازمان يا محصول باشد. اما استفاده صحيح
از روابط عمومي و در نظر گرفتن جايگاهي مناسب براي آن، مستلزم ارائه تعريفي از روابط عمومي است كه مورد اتفاق كساني باشد كه با آن سروكار دارند
ارتباط، كليدي است براي روابط عمومي بهتر به منظور انتقال صحيح پيامها، اطلاعات، اخبار، گزارشها و سياستهاي سازمان به مردم، كاركنان، سهامداران و ديگر مخاطبان
آن. لذا براي استفاده صحيح از اين كليد، بايد روابط عمومي، شناخت مخاطب را به عنوان اصل و اساس كار خود قرار دهد. با شناخت مخاطب، انگيزهها، انتظارات، و
درخواستهايش يك سازمان و يا يك شركت ميتواند برنامهها و سياستهاي خود را در راستاي پاسخگويي به اين نيازها و درخواستها تنظيم كند و از اين طريق رضايت و حمايت
مخاطب از سازمان متبوع تامين كند
